GDPR

Ochrana osobných údajov (GDPR)

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Kristína Daubnerová
Sídlo: Hurbanova 1592/40, 911 01 Trenčín
IČO: 46 401 661
E-mail: info@matilde.sk
Telefón: +421 918 525 464

2. Aké osobné údaje spracúvame?

Pre účely prevádzkovania e-shopu spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, IČO (ak ide o firmu).
• Kontaktné údaje: E-mailová adresa, telefónne číslo, doručovacia adresa.
• Údaje o objednávkach: Informácie o zakúpenom tovare, spôsob platby a doručenia.
• Údaje o platbách: Číslo účtu (pri platbe prevodom).
• Fakturačné údaje: Fakturačná adresa (ak je odlišná od doručovacej).
• Údaje o správaní na webe: Informácie o navštívených stránkach, kliknutiach a preferenciách.

3. Na aké účely spracúvame osobné údaje?

Vaše osobné údaje spracúvame iba na zákonných základoch a na tieto účely:

1. Spracovanie objednávky a plnenie zmluvy
   • Evidencia objednávok, doručenie tovaru, vystavenie faktúr.
   • Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
2. Zákaznícka podpora a komunikácia
   • Poskytnutie informácií o objednávkach a riešenie reklamácií.
   • Právny základ: Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).
3. Marketingové účely
   • Zasielanie noviniek a špeciálnych ponúk (len s vaším súhlasom).
   • Právny základ: Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR).
4. Účtovné a daňové povinnosti
   • Archivácia údajov o objednávkach pre účely zákonnej povinnosti.
   • Právny základ: Plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).
5. Zabezpečenie a ochrana práv prevádzkovateľa
   • Prevencia podvodov, uplatnenie právnych nárokov.
   • Právny základ: Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).

4. Kto má prístup k vašim údajom?

Osobné údaje sú poskytované iba v rozsahu nevyhnutnom na splnenie vyššie uvedených účelov. Vaše údaje môžu byť sprístupnené:

• Doručovacím spoločnostiam: Pre doručenie objednávky.
• Účtovnej firme: Na spracovanie fakturácie a vedenie účtovníctva.
• Štátnym orgánom: Ak to vyžaduje zákon (napr. daňový úrad).
• Technickým partnerom: Poskytovatelia IT služieb a webhostingu (smluvne zaviazaní).

5. Ako dlho uchovávame vaše údaje?

• Údaje o objednávkach: Po dobu 10 rokov (podľa účtovných a daňových zákonov).
• Marketingové údaje: Do odvolania súhlasu alebo zrušenia odberu.
• Údaje o správaní na webe: Maximálne 1 rok (anonymizované údaje môžu byť uchovávané dlhšie).

6. Aké sú vaše práva?

Máte nasledujúce práva podľa GDPR:

1. Právo na prístup k osobným údajom.
2. Právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov.
3. Právo na vymazanie údajov („právo byť zabudnutý“) v prípadoch, keď už údaje nepotrebujeme.
4. Právo na obmedzenie spracovania údajov.
5. Právo na prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi.
6. Právo na námietku proti spracovaniu údajov na základe oprávneného záujmu alebo pri priamej reklame.
7. Právo odvolať súhlas so spracovaním údajov (v prípade marketingu).
8. Právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov SR.

Kontakt na Úrad na ochranu osobných údajov SR:
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Web: www.dataprotection.gov.sk

7. Ako sú údaje chránené?

Prevádzkovateľ používa vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, neoprávneným prístupom, zverejnením alebo zneužitím. Medzi tieto opatrenia patrí:

• Šifrovanie údajov pri prenose.
• Prístup k údajom len pre oprávnené osoby.
• Pravidelná aktualizácia a zabezpečenie IT systémov.

8. Používanie cookies

Na stránke www.matilde.sk používame cookies na zlepšenie používateľskej skúsenosti a na marketingové účely. Pre viac informácií navštívte sekciu Cookies politika.

Tento dokument je účinný od 09. 12. 2024 a môže byť priebežne aktualizovaný.

Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na info@matilde.sk.